Klantenservice

Onder klantenservice verstaan wij een supportsysteem dat 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is onder telefoonnummer 0031-591 764043 of 0046-709 234962.

Elke optimalisatie wordt vergezeld met een werkorder waarop zoveel mogelijk informatie van het te optimaliseren voertuig moet komen te staan, dit vergemakkelijkt ”de optimalisatiefabriek” om het voertuig zo goed mogelijk te optimaliseren.

De werkorder bevat de volledige informatie omtrent de eigenaar van het voertuig of object, kenteken, chassisnummer, model, enz. enz. en zoveel mogelijk informatie aangaande de inzet en laadgewichten van het voertuig.

Opgemerkt dient te worden dat niet alle optimalisaties in 1 keer geheel lukken, uiteraard krijgt de klant kostenloos maximaal 5 eventuele her-optimalisaties totdat het gewenste resultaat aanwezig is. Mocht het onverhoopt niet lukken om de optimalisatie succesvol af te ronden dan krijgt de klant zijn geld terug. De voorwaarden voor deze regeling zijn te vinden in de garantiebepalingen.

Van elke optimalisatie wordt op meerdere plaatsen in verschillende landen een kopie van zowel de orginele- als de geoptimaliseerde data bewaard, dit geeft voor de klant ALTIJD de mogelijkheid om ten alle tijde terug te keren naar de orginele data, mocht dit gewenst zijn.

Bij verkoop van de klant aan een derde blijven ook bij de volgende eigenaar de door ons afgegeven garanties van kracht, de garantie rust op het voertuig, niet bij de klant persoonlijk.